Kassensturz

Folgen

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   Teurer Bettenanbieter raubt Kunden den Schlaf

   32 min · vor 4 Tagen

   Teurer Bettenanbieter raubt Kunden den Schlaf Ein Bettenanbieter sorgt bei der Kundschaft für schlaflose Nächte: Bei den einen geht die knapp 3000 Franken teure Liege kaputt. Anderen wird das Bett trotz Liefertermin über Wochen hinweg gar nicht erst geliefert, und sie müssen um die Rückerstattung ihres Geldes kämpfen. «Kassensturz» über miesen Kundenservice und falsche Versprechen....

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   Das Geschäft mit der Schlaflosigkeit

   21 min · vor 4 Tagen

   Der Schlafmarkt boomt: Elektronische Einschlafhilfen, Schlaftourismus, Kräutertees und Lösungen aller Art. Aber was sind diese Angebote wirklich wert?

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   Hochverarbeitete Lebensmittel und die gesundheitlichen Folgen

   33 min · 21. Okt.

   Immer mehr Lebensmittel sind hochverarbeitet 70 bis 80 Prozent der Lebensmittel aus dem Supermarkt sind heute hochverarbeitet. Sie enthalten Zusatzstoffe und sind industriell hergestellt. Selbst unverdächtige Produkte wie Joghurt oder Brot können in diese Kategorie fallen. «Kassensturz» zeigt, wie hochverarbeitete Lebensmittel unsere Vorratsschränke und Teller erobern. Gefährdet die Nahrungsmittel-Industrie unsere Gesundheit?...

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   Hochverarbeitete Lebensmittel – Wenn Essen krank macht

   22 min · 20. Okt.

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   Identitätsdiebstahl – Das grosse Geld mit Fake-Profilen

   18 min · 15. Okt.

   Identitätsdiebstahl nimmt rasant zu, doch die Polizei ist meistens machtlos. «Kassensturz» hat mit drei Betroffenen gesprochen: Unter dem Namen der Truckerin Lexie kursieren hunderte falsche Social Media Accounts. Diese gefälschten Profile dienen Betrügern als Geldmaschine: Mit ihnen knüpfen sie gutgläubigen Followerinnen und Followern tausende Franken ab. Mit Mateos gestohlener Identität leasen Betrüger Autos....

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   Fake-Profile – Wenn die eigene Identität gestohlen wird

   33 min · 13. Okt.

   Identitätsdiebstahl: Ein Albtraum für Betroffene Unter dem Namen der Truckerin Lexie kursieren hunderte falsche Social Media Accounts. Diese gefälschten Profile dienen Betrügern als Geldmaschine: Mit ihnen knüpfen sie gutgläubigen Followerinnen und Followern tausende Franken ab. Mit Mateos gestohlener Identität leasen Betrüger Autos. Auf Léas Kosten gehen Betrüger in die Ferien....

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   Antibiotikaresistente Keime – Import-Poulets fallen durch

   13 min · 13. Okt.

   «Kassensturz» testet 16 Pouletbrust-Packungen aus dem Detailhandel auf Antibiotikaresistente Keime und wird fündig: Drei Poulet-Packungen aus dem Ausland enthalten Keime, die auch für den Menschen gefährlich werden können. Sie entstehen, wenn Geflügel wegen Krankheit oder zur Wachstumsförderung mit Antibiotika behandelt wird. Wie ist der Antibiotika-Einsatz in Schweizer Ställen geregelt? Zu Besuch bei Geflügelzüchter Jürg Bärtschi.

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   Krankentaggeld: Schwangerschaft als Risikofaktor

   33 min · 6. Okt.

   Krankentaggeld: Schwangerschaft als Risikofaktor Wer als Frau wegen Schwangerschaftsbeschwerden bei der Arbeit krank ausfällt, riskiert danach eine markante Prämienerhöhung. Das spüren vor allem Selbständige und Kleinunternehmen. Kommt hinzu: Frauen zahlen zum Teil ohnehin schon höhere Prämien als Männer. Denn Versicherer können die Prämienhöhe nach Risiko festlegen. Braucht es Veränderungen? Hat ein Krankentaggeld-Obligatorium Chancen?...

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   Krankentaggeld: Warum Frauen oft mehr zahlen als Männer

   19 min · 6. Okt.

   Krankentaggeld: Schwangerschaft als Risikofaktor Wer als Frau wegen Schwangerschaftsbeschwerden bei der Arbeit krank ausfällt, riskiert danach eine markante Prämienerhöhung. Das spüren vor allem Selbständige und Kleinunternehmen. Kommt hinzu: Frauen zahlen zum Teil ohnehin schon höhere Prämien als Männer. Denn Versicherer können die Prämienhöhe nach Risiko festlegen. Braucht es Veränderungen? Hat ein Krankentaggeld-Obligatorium Chancen?...

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    Kein Geld nach missratener Operation: Lücke im Haftpflichtsystem

    33 min · 22. Sept.

    Arzt ohne Haftpflichtversicherung: Patientin bleibt auf Kosten sitzen Eine Fettabsaugung beim Chirurgen läuft völlig schief. Die betroffene Patientin muss sich verschiedenen Korrektur-Operationen unterziehen. Doch sie bleibt auf den Kosten von 50'000 Franken sitzen. Denn der betreffende Arzt hat keine Haftpflichtversicherung – trotz Obligatorium....

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    Lücke im Haftpflichtsystem: Wer bezahlt nach misslungener OP?

    25 min · 22. Sept.

    Zehntausende Personen werden in der Schweiz jedes Jahr Opfer von medizinischen Behandlungsfehlern. Doch der Weg zu einer Entschädigung ist für Patientinnen lang, teuer und nervenaufreibend. Kassensturz» zeigt, wie Patienten unverschuldet in eine Versicherungslücke geraten können und blickt nach Österreich, wo Opfern unbürokratisch geholfen wird.

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    Swissnovachat: Das Geschäft mit falschen Rechnungen

    33 min · 15. Sept.

    Swissnovachat: das Geschäft mit den falschen Rechnungen Weit über hundert Betroffene melden sich bei «Kassensturz», verärgert bis verzweifelt: Sie erhalten Rechnungen und Mahnungen über mehrere hundert Franken für ein angebliches KI-Abo, das sie nie bestellt haben. Ein Schweizer Inkassobüro treibt die Forderungen ein und droht mit Betreibung....

13. ·
    

    Abzocke mit KI-Abo: Hunderte Franken für nichts

    17 min · 15. Sept.

    Swissnovachat: das Geschäft mit den falschen Rechnungen Weit über hundert Betroffene melden sich bei «Kassensturz», verärgert bis verzweifelt: Sie erhalten Rechnungen und Mahnungen über mehrere hundert Franken für ein angebliches KI-Abo, das sie nie bestellt haben. Ein Schweizer Inkassobüro treibt die Forderungen ein und droht mit Betreibung....

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    Vergessene Vorsorge-Milliarden: Im schlimmsten Fall verloren

    32 min · 8. Sept.

    Vergessene Vorsorge-Milliarden: Im schlimmsten Fall verloren Wer den Job oder den Wohnort wechselt, verliert schnell den Überblick über seine Pensionskassen-Guthaben: Aktuell liegen auf den Konten der Auffangeinrichtung BVG rund 6,75 Milliarden Franken von Versicherten ohne Kontaktangaben....

15. ·
    

    Vorsorge-Milliarden vergessen – Versicherte verlieren ihr Geld

    13 min · 8. Sept.

    Vergessene Vorsorge-Milliarden: Im schlimmsten Fall verloren Wer den Job oder den Wohnort wechselt, verliert schnell den Überblick über seine Pensionskassen-Guthaben: Aktuell liegen auf den Konten der Auffangeinrichtung BVG rund 6,75 Milliarden Franken von Versicherten ohne Kontaktangaben....

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    Temu, Shein & Co. – Der wahre Preis von Billigware

    36 min · 1. Sept.

    Temus neue Verkaufsstrategie – Schweizer Absender auf dem Etikett Der Onlineriese Temu drängt mit einem «Local-to-Local»-Modell auf den Schweizer Markt: Schweizer Händler sollen schneller und direkt an Konsumentinnen in der Schweiz liefern – und so das Image aufpolieren. Doch die Skepsis ist gross: Der Handelsverband warnt im «Kassensturz» vor Marktverdrängung und Haftungsrisiken....

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    Negative Online-Rezension – Firma droht mit rechtlichen Schritten

    33 min · 25. Aug.

    Negative Online-Rezension – Zügelfirma droht mit rechtlichen Schritten Beschädigte Möbel, Kratzer am Boden und erst noch ein höherer Rechnungsbetrag als in der Offerte. Verständlich, dass Kunden solch einer Zügelfirma negative Google-Bewertungen vergeben. Doch mehrere ehemalige Kundinnen berichten «Kassensturz», wie die Firma sie unter Druck setzt, ihre Rezension zu löschen....

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    Google-Kritik mit Folgen – Rufmord, Shitstorms und rechtlicher Ärger

    19 min · 25. Aug.

    Negative Online-Rezension – Zügelfirma droht mit rechtlichen Schritten Beschädigte Möbel, Kratzer am Boden und erst noch ein höherer Rechnungsbetrag als in der Offerte. Verständlich, dass Kunden solch einer Zügelfirma negative Google-Bewertungen vergeben. Doch mehrere ehemalige Kundinnen berichten «Kassensturz», wie die Firma sie unter Druck setzt, ihre Rezension zu löschen....

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    Risiko Online-Rezept – Medikamente ohne Arztbesuch

    32 min · 18. Aug.

    Risiko Online-Rezept – Medikamente ohne Arztbesuch Keine Lust aufs Wartezimmer, auf einen Arztbesuch, auf einen medizinischen Check? Ausländische Internet-Plattformen machen es möglich: Medikament aussuchen, Fragebogen ausfüllen, fertig! Der Patient bestimmt, was er möchte. Eine Ärztin im Ausland stellt das Rezept aus. Ohne Untersuchung....

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    Abnehmspritze per Klick – Das Geschäft mit Online-Rezepten

    15 min · 18. Aug.

    Risiko Online-Rezept – Medikamente ohne Arztbesuch Keine Lust aufs Wartezimmer, auf einen Arztbesuch, auf einen medizinischen Check? Ausländische Internet-Plattformen machen es möglich: Medikament aussuchen, Fragebogen ausfüllen, fertig! Der Patient bestimmt, was er möchte. Eine Ärztin im Ausland stellt das Rezept aus. Ohne Untersuchung....

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    Filiale eines Grossverteilers fälschte Ablaufdatum von Fleisch

    34 min · 23. Juni

    Filiale eines Grossverteilers fälschte Ablaufdatum von Fleisch «Kassensturz»-Recherchen zeigen: In einer Filiale eines Grosshändlers wurde abgelaufenes Fleisch verkauft. Etiketten wurden überklebt und damit das Ablaufdatum verlängert. Das ist verboten, weil das Produkt so nicht mehr sicher ist. Was sagt die Firmenleitung? – Gespräch mit Claudio Beretta von der ZHAW: Sinnvoll umgehen mit Fleisch mit Ablaufdatum....

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    Foodwaste & Tierleid – Fleisch in der Kritik

    24 min · 23. Juni

    Filiale eines Grossverteilers fälschte Ablaufdatum von Fleisch «Kassensturz»-Recherchen zeigen: In einer Filiale eines Grosshändlers wurde abgelaufenes Fleisch verkauft. Etiketten wurden überklebt und damit das Ablaufdatum verlängert. Das ist verboten, weil das Produkt so nicht mehr sicher ist. Was sagt die Firmenleitung? – Gespräch mit Claudio Beretta von der ZHAW: Sinnvoll umgehen mit Fleisch mit Ablaufdatum....

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    Zu viel Zucker: Wie uns die Lebensmittelindustrie verführt

    34 min · 16. Juni

    Zu viel Zucker – so süss sind unsere Lebensmittel Die Menschen in der Schweiz essen im Schnitt doppelt so viel Zucker wie von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfohlen – mit gravierenden gesundheitlichen Folgen: Übergewicht, Diabetes, Herz-Kreislauf-Krankheiten. «Kassensturz» liefert Tipps aus der Ernährungswissenschaft und macht den Test: Wie gut schätzen Konsumentinnen und Konsumenten unseren Zuckerkonsum ein?...

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    Tiktok – braucht es ein Verbot für Jugendliche?

    35 min · 9. Juni

    Hirnforscherin: Zuviel Tiktok schädigt unser Hirn Barbara Studer ist Neurowissenschaftlerin und warnt: Tiktok wurde von Hirnforschern beraten. Der Algorithmus bediene uns konstant mit intensiver Stimulation, mit Dopaminausschüttung, und wecke das Gefühl, ständig mehr zu wollen. Bis hin zum emotionalen Burnout. Die Folge: Immer mehr Stimulation wird nötig, um sich gut zu fühlen....

25. ·
    

    Mikroplastik in Gartenerde aus dem Detailhandel

    35 min · 2. Juni

    Mikroplastik in Gartenerde aus dem Detailhandel Wer unbelastetes Gemüse will, baut es am besten selbst an. Doch Vorsicht, die Belastungen beginnen bereits im Boden: Ein Speziallabor hat in Gartenerde aus dem Angebot des Detailhandels grosse Mengen an Mikroplastik gefunden. «Kassensturz» zeigt: Dieses Mikroplastik kann ins Wurzelsystem und von dort ins vermeintlich gesunde Gemüse gelangen....

26. ·
    

    Strom aus dem Quartier: Solarenergie vom Nachbarn

    33 min · 26. Mai

    Strom aus dem Quartier: Solarenergie vom Nachbarn Seit Anfang Jahr können Besitzer von Solaranlagen ihren Strom an Bewohner im Quartier verkaufen, die keine Solarpanels auf dem Dach haben. Möglich machen dies lokale Elektrizitätsgemeinschaften, sogenannte LEG. «Kassensturz» zeigt, für wen sich das Modell rechnet und warum gewisse Elektrizitätswerke LEG weniger unterstützen....

27. ·
    

    XXXLutz – Möbelriese verärgert Kundschaft

    33 min · 19. Mai

    XXXLutz – Möbelriese verärgert Kundschaft Tiefe Preise und Rabatte beim Kauf, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Bei «Kassensturz» sammeln sich Beschwerden zu XXXLutz-Möbelkäufen: ein Schrank mit falscher Tür, eine nicht richtig eingebaute Küche, ein defektes Sofa, dazu monatelanges Warten und kein Weiterkommen beim Kundenservice. Wie viel Verzögern darf sich ein Geschäft erlauben?...

28. ·
    

    Möbelriese XXXLutz – Mängel, Lieferchaos & Kundenfrust

    13 min · 19. Mai

    XXXLutz – Möbelriese verärgert Kundschaft Tiefe Preise und Rabatte beim Kauf, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Bei «Kassensturz» sammeln sich Beschwerden zu XXXLutz-Möbelkäufen: ein Schrank mit falscher Tür, eine nicht richtig eingebaute Küche, ein defektes Sofa, dazu monatelanges Warten und kein Weiterkommen beim Kundenservice. Wie viel Verzögern darf sich ein Geschäft erlauben?...

29. ·
    

    Balsamico statt Rendite – Anleger warten auf ihr Geld

    33 min · 12. Mai

    Zweifelhafte Renditeversprechen mit Balsamico-Fässern Mit vollmundigen Gewinnversprechen wurden zahlreiche Kleinanleger von Finanzberatern zum Kauf von Apfelessig-Fässern animiert. Von zweistelliger Rendite beim Weiterverkauf war die Rede. Nach fünf Jahren warten die Anleger auf den Verkauf der gelagerten Balsamico-Fässer. Die Verkäuferin bestreitet, Gewinngarantien gegeben zu haben. Was für rechtliche Möglichkeiten haben Betroffene?...

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    Cash für OP – Wenn Ärzte zusätzlich Geld fordern

    31 min · 5. Mai

    Cash für OP – Wenn Ärzte zusätzlich kassieren wollen Ärzte, die zusätzlich Geld verlangen in Zusammenhang mit Operationen: Was man vom Ausland kennt, existiert auch in der Schweiz. Zwei Frauen erzählen, wie Ärzte von ihnen Bargeld forderten für angeblich nicht-kassenpflichtige Leistungen oder damit sie schneller behandelt würden....

31. ·
    

    Bargeld statt Rechnung – Wenn Ärzte zu viel verlangen

    16 min · 5. Mai

    Was man vom Ausland kennt, existiert auch in der Schweiz: Ärzte, die zusätzlich Geld verlangen in Zusammenhang mit Operationen. Zwei Frauenerzählen, wie Ärzte von ihnen Bargeld forderten für angeblich nicht-kassenpflichtige Leistungen oder eine schnellere Behandlung. Auch die Patientenstelle Zürich kennt Fälle, in denen Ärzte bis zu 10’000 Franken in bar zusätzlich zu den Krankenkassen-Zahlungen gefordert haben. Ist das legal?...

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    SMS-Blaster – Die perfide Betrugsmasche aus dem Kofferraum

    35 min · 2. Mai

    SMS-Blaster – Die perfide Betrugsmasche aus dem Kofferraum Kriminelle nutzen vermehrt sogenannte SMS-Blaster, um massenhaft Phishing-Nachrichten zu versenden. Diese Geräte, oft in Auto-Kofferräumen oder Rucksäcken versteckt, zwingen Smartphones in der näheren Umgebung, sich mit ihnen zu verbinden. Dabei werden automatisch SMS verschickt – zum Beispiel gefälschte Parkbussen, um an Bank- oder Kreditkarten-Daten zu gelangen....

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    SMS-Blaster – Neue Betrugsmasche in der Schweiz

    17 min · 28. Apr.

    Kriminelle nutzen sogenannte SMS-Blaster, um Massen-Phishing-SMS zu versenden und so an Bank- oder Kreditkarten-Daten ihrer Opfer zu gelangen. Die Masche ist verbreiteter als bisher bekannt. «Kassensturz» rollt den bislang grössten Blaster-Einsatz in Genf auf, bei dem Gauner insgesamt fast zwei Millionen Franken erbeutet haben.

34. ·
    

    «Made in Italy» – Ausbeutung hinter der Glamour-Fassade

    32 min · 21. Apr.

    «Made in Italy» – Ausbeutung hinter der Glamour-Fassade Das Label «Made in Italy» steht oft für Qualität und Luxus. Eine «Kassensturz»-Reportage zeigt die dunkle Seite der italienischen Textilindustrie: Ausbeutung von Arbeitskräften, selbst im textilen Hochpreissegment. Besonders in Prato, einem Zentrum der Textilproduktion, arbeiten viele chinesische und pakistanische Migranten unter prekären Bedingungen für «Fast Fashion»....

35. ·
    

    «Made in Italy» – Ausbeutung in Europas Modeindustrie

    24 min · 21. Apr.

    Das Label «Made in Italy» steht oft für Qualität und Luxus. Doch das täuscht: Besonders in Prato, einem Zentrum der Textilproduktion, arbeiten viele chinesische und pakistanische Migranten unter prekären Bedingungen für «Fast Fashion». Gewerkschaften kämpfen für die Rechte der Arbeiter, die sich gegen diese Missstände wehren und deswegen ihre Anstellung verlieren....

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    Bettwanzen-Horror – Vorsicht vor dubiosen Kammerjägern

    33 min · 14. Apr.

    Bettwanzen-Horror – Vorsicht vor falschen Kammerjägern Die Bezeichnung «Schädlingsbekämpfer» ist in der Schweiz nicht geschützt. Das wird Ilona Oertel zum Verhängnis: Sie sucht rasche Hilfe gegen ihre Bettwanzen-Plage, zahlt 6000 Franken im Voraus. Doch die versprochene Hilfe bleibt aus. Die Wanzen krabbeln weiter. Später stellt sich heraus: Die Firma leistete überteuerte, unzureichende Arbeit. Oertel erstattet Anzeige....

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    Bettwanzen-Plage: Dubiosen Kammerjägern auf der Spur

    18 min · 14. Apr.

    Die Bezeichnung «Schädlingsbekämpfer» ist in der Schweiz nicht geschützt. Das wird Ilona Oertel zum Verhängnis: Sie sucht rasche Hilfe gegen ihre Bettwanzen-Plage, zahlt 6000 Franken im Voraus. Doch die versprochene Hilfe bleibt aus. Die Wanzen krabbeln weiter. Später stellt sich heraus: Die Firma leistete überteuerte, unzureichende Arbeit. Oertel erstattet Anzeige....

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    Verseuchte Babymilch: Verunsicherte Eltern warten auf Antworten

    33 min · 7. Apr.

    Verseuchte Babymilch: Verunsicherte Eltern warten auf Antworten Produzenten und Behörden haben den Rückruf von Babymilch für beendet erklärt. Sie versichern, dass das Problem mit der kontaminierten Säuglingsmilch behoben sei. Zurück bleiben verunsicherte Eltern und viele Fragen: Haben die Schweizer Behörden die richtigen Maßnahmen ergriffen? Haben die Hersteller schnell genug und auf transparente Weise reagiert?...

39. ·
    

    Babymilch-Pulver: Wie schädlich ist es wirklich?

    23 min · 7. Apr.

    Produzenten und Behörden haben den Rückruf von Babymilch für beendet erklärt: Zurück bleiben verunsicherte Eltern und viele Fragen: Haben Hersteller und Behörden schnell genug reagiert? Ausserdem: Babymilchpulver im Test. Aus aktuellem Anlass schickt «Kassensturz» erneut 10 Milchpulver für Säuglinge ins Labor.

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    Elektroroller im Geschwindigkeitsrausch: Frisieren leicht gemacht

    35 min · 24. März

    Elektroroller im Geschwindigkeitsrausch: Frisieren leicht gemacht Wie kann es sein, dass in der Schweiz Elektroroller verkauft werden, die für den Strassenverkehr gar nicht zugelassen sind? Der «Kassensturz»-Test zeigt: Zwei von sieben Elektrorollern können kinderleicht frisiert werden. Das Bundesamt für Strassen (Astra) stellt sich kritischen Fragen. Gefährlicher Hautschmuck?...